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Monitores do Visitar participam de capacitação para melhor atender aos turistas

Noticias (04/02/15)  Ocorreram nos dias 23, 27 a 30 de janeiro de 2015 a Capacitação e Reciclagem da equipe de Monitores do Visitar. Com carga horária foi de 20h a capacitação realizou-se no Instituto Fênix e vale mencionar que esta ação compõe o Plano de Trabalho do Visitar 2014/2015, e acontece anualmente com intuito de promover o contínuo aprimoramento na qualidade do atendimento ao público realizado pelos monitores além de estreitar ainda mais as relações interpessoais entre toda a equipe técnica do Visitar. Ao longo deste importante momento os monitores vivenciaram várias técnicas voltadas ao atendimento ao turista e foram orientados sobre a importância de se falar bem, autoconhecimento, autocontrole e autoestima.

Conteúdo programático:
- A importância de falar bem;
- Como combater medos e bloqueios ao falar em publico;
- Expressão corporal: gestos e posturas do apresentador
- A fala do improviso e discurso;
- Preparo psicológico para lidar com o outro;
- Capacitação para identificar limitações e comportamentos adversos;
- Trabalhando a limitações e os medos interiores;
- Autoconhecimento, autoestima e autocontrole;
- Sensibilização, percepção e estimulo a criatividade;
- A contação de histórias como uma ferramenta de potencialização da narrativa.

Como complemento da Capacitação e Reciclagem, aconteceu no dia 02 de fevereiro uma vivência de Agroturismo no município de Afonso Claudio na Pousada Vovó Dindinha, onde os monitores tiveram um dia como turista além exercitarem técnicas estudadas ao longo da ação. Os monitores participaram de algumas atividades, dentre elas passeio de trator pela mata que faz parte das propriedades da pousada.









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